Presentan medida para situar centros reclamaciones multas en todo Puerto Rico
Los legisladores puertorriqueñoa Gabriel Rodríguez y José González presentaron una resolución que obligaría al Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) a situar centros de reclamaciones de multas del sistema de peajes de AutoExpreso en todas las regiones de la isla.
Según explicaron hoy los legisladores del gobernante Partido Nuevo Progresista en un comunicado de prensa, la medida aliviaría el volumen de casos del sistema AutoExpreso que atiende una sola oficina en San Juan, estableciendo centros de reclamaciones en las regiones norte, sur, este, oeste y zona central de la isla.
Actualmente, solo hay una oficina de reclamaciones, localizada en el Centro Gubernamental Minillas en San Juan, que atiende 250 casos por día.
“Esta medida es temporera en lo que se soluciona el lío con las multas indiscriminadas de AutoExpreso”, dijo Rodríguez, portavoz de la Cámara baja, en el texto.
González, por su parte, indicó que “es injusto que penalicemos a los ciudadanos con una multa indebida e ilegal y con un proceso totalmente injusto e ineficiente”.
“La medida pretende que se destinen recursos para brindarle a todos los ciudadanos una verdadera oportunidad de librarse de una multa injustificada”, agregó.
La medida permitiría al DTOP establecer los centros de reclamaciones en los Centros de Servicios al Conductor o en instalaciones municipales a través de alianzas, por lo que no implicaría ninguna inversión económica de parte de la agencia.
Rodríguez, a su vez, dijo que la compañía GILA, que administra el sistema de AutoExpreso para el cobro de peajes bajo la Autoridad de Carreteras y Transportación y Metropistas, evidenció que puede mover su plataforma de reclamaciones fuera de su oficina en San Juan, han contestado llamadas y resuelto casos.
“Queremos que los residentes fuera de la zona metropolitana tengan igual acceso al servicio sin que tengan que trasladarse a San Juan para hacer turno desde la noche anterior”, añadió Rodríguez.
La medida entraría en vigencia tan pronto se apruebe.
