AAA de P.Rico deberá notificar a cliente suspensión servicio 48 horas antes
El gobernador de Puerto Rico, Ricardo Rosselló, anunció hoy que firmó el Proyecto de la Cámara 1347, que establece que la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) deberá notificarle a cualquier cliente, con 48 horas de anticipación, cualquier suspensión del servicio por falta de pago.
La medida, de la autoría del representante José Pérez, establece que el aviso se realizará mediante mensaje telefónico automático, indicó Rosselló en un comunicado de prensa.
“El agua es un servicio esencial y con esta ley nos aseguramos de que los clientes tengan la oportunidad de evitar una suspensión del servicio o hacer arreglos para la terminación del servicio”, sostuvo Rosselló.
Por su parte, el representante Pérez agregó que con la nueva notificación al abonado “evite el contratiempo de verse sin la prestación de un elemento tan esencial como lo es el agua potable”.
Esta medida se une al Proyecto del Senado 811, convertido en la Ley 143 de 2018 para adoptar la Ley de Facturación Justa, Razonable y Transparente de los Servicios Públicos Esenciales en Situaciones de Emergencia, que prohíbe la facturación de un servicio no provisto por la AAA o por la Autoridad de Energía Eléctrica.
“Los tiempos de grandes retos fiscales no justifican el abuso contra los clientes de servicios públicos y no impiden que transformemos al Gobierno para un servicio más eficiente. Por ello, continuaremos con las reformas gubernamentales impostergables como la consolidación de agencias y la inclusión de herramientas tecnológicas”, enfatizó Rosselló.
