Eléctrica P.Rico establece protocolo comunicación con clientes siguen sin luz
El principal oficial ejecutivo de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) de Puerto Rico, Walter Higgins, anunció hoy que la corporación pública implantará un protocolo de comunicación y acción correctiva dirigido a clientes que no cuentan con servicio eléctrico aunque los municipios donde residen (San Juan, Ponce, Mayaguez, Bayamon y Carolina), según sus informaciones, están totalmente energizados.
“El propósito de este esfuerzo que va dirigido a las regiones de San Juan, Ponce, Mayagüez, Bayamón y Carolina, es conocer de primera mano la necesidad de servicio que tienen los clientes que luego de restaurar el servicio eléctrico en sus comunidades, tras el paso de los huracanes Irma y María, todavía no cuentan con electricidad en su residencia o negocio”, expresó Higgins.
Higgins, en un comunicado, añadió que el esfuerzo incluye la activación de una línea telefónica directa que estará disponible de lunes a viernes hasta el 30 de junio de 2018.
También incluirá un formulario en la red que permitirá seleccionar el sector sin servicio, la magnitud de la avería, número de teléfono y cómo llegar al lugar, así como el correo electrónico.
Aquellos clientes que residen en municipios que comprenden las regiones de Arecibo y Caguas, pueden visitar la página oficial para conocer el plan de trabajo en sus respectivas comunidades, informó.
“Tenemos el firme compromiso de continuar mejorando el servicio que ofrecemos a nuestros clientes y no descansaremos hasta que todo Puerto Rico se ilumine”, concluyó Higgins.
