Cámara baja P.Rico arranca vistas para sobrecargo facturas consumo de agua
La Comisión de Asuntos del Consumidor, Banca y Seguros de la Cámara baja, que preside Yashira Lebrón Rodríguez, arrancó hoy las vistas públicas para investigar el sobrecargo de facturas por parte de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA), bajo la Resolución de la Cámara 54.
En la audiencia pública, la directora de Servicio al Cliente de la AAA, Melissa Rodríguez, informó que la agencia comenzó a facturar desde el 1 de enero pasado el nuevo aumento de 2,5 % anual que ya estaba contemplado en el plan propuesto ante la Junta de Supervisión Fiscal.
“Este aumento está contemplado en el plan presentado en mayo 2017. El Plan está bajo revisión, pero sí este aumento estaba contemplado dentro de los que es el plan fiscal (de la AAA)”, indicó Rodríguez en un comunicado de prensa.
Con relación a las lecturas de los contadores de la AAA, Rodríguez destacó que al presente, los empleados asignados a realizar las lecturas, que actualmente se realizan físicamente, leen un promedio de 300 contadores al día. La AAA tiene alrededor de 1.459.716 contadores.
Al finaliza la audiencia, Lebrón Rodríguez adelantó que citará al presidente de la AAA, Elí Díaz, para que le conteste varias interrogantes que Rodríguez no pudo aclarar en la vista pública.
“Necesitamos conocer cuántas plantas de tratamiento operan con generadores, que sectores o comunidades todavía no cuentan con agua potable, datos técnicos que solo el presidente podría ofrecer”, enfatizó.
Por su parte, la procuradora de la Oficina del Procurador del Ciudadano, Iris Miriam Ruiz, expresó que a su juicio, la AAA tomó varias precauciones para asegurar un trato justo según la facturación ante la situación de la emergencia por los huracanes Irma y María.
Cruz, no obstante, agregó que la AAA inició un programa de crédito por servicio deficiente en el que los clientes no pagarían por servicio no obtenidos, identificando mediante la fecha que se restableció el servicio en los sectores de dichos abonados.
