Secretario DACO P.Rico invita a usar sistema en la red querellas y consultas

Al iniciarse esta madrugada la venta del conocido como “Viernes Negro”, el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) de Puerto Rico, Michael Pierluisi, invitó a los consumidores a acceder el renovado sistema de comunicación instantánea en la red, “serviciosenlinea.daco.pr.gov”, para presentar querellas, consultas y confidencias.

“La nueva herramienta que le ofrecemos al consumidor le permite acceder al servicio a través de su computadora pero también desde sus teléfonos móviles”, explicó Pierluisi durante su inspección a una tienda por departamentos en Toa Baja, una de muchas que se realiza simultáneamente desde ayer en la tarde por la isla, informó hoy en un comunicado.

“Cada vez veo a un consumidor más exigente y más sofisticado en el reclamo de sus derechos. Consciente de eso, DACO se ha colocado a la altura de los tiempos. No sólo está en la calle. Está en línea, de manera instantánea. También es notable que los comerciantes están generalmente muy preparados”, agregó.

Además, DACO estableció una especie de centro de llamadas interno para atender preguntas de los consumidores.