Robots monitorean la seguridad en Pechanga

San Diego Union-Tribune

Jul. 12, 2018 3:49 PM PT

San Diego Union-Tribune

Los casinos son notoriamente unos de los lugares públicos más vigilados, pues cada centímetro de las instalaciones están supervisadas por un pequeño ejército de guardias de seguridad e incontables cámaras de vigilancia.

Ahora, Pechanga Resort & Casino está añadiendo robots a sus medidas de seguridad. El hotel casino de Temécula, el más grande de la costa oeste, anunció recientemente que son el primer casino resort en Estados Unidos que implementa robots de vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Un Bot estacionario de casi 6 pies fue instalado afuera de la entrada principal de valet del casino, mientras que una máquina itinerante de 400 libras, 5 pies y 6 pulgadas de altura, llamada R2-D2 se desplaza automáticamente por el lobby y el atrio del hotel Pechanga. Los robots están programados para capturar y transmitir imágenes y videos en HD 360 grados, escanear en busca de actividad sospechosa, ver paquetes y sonidos desatendidos, y al mismo tiempo, utilizar imágenes térmicas para detectar literalmente zonas calientes, como un incendio en una pared o incluso café derramado.

Robert Krauss, vicepresidente de seguridad pública de Pechanga, dijo que el complejo de casinos cuenta con 300 empleados de seguridad y “miles” de cámaras vigilantes; los robots son una forma de mejorar esas medidas de seguridad que Pechanga ya tiene.

“Los robots son el siguiente nivel”, expresó Krauss. “Soy un gran defensor de la tecnología, y para mantenerme a la vanguardia, para garantizar que los usuarios y los miembros del equipo estén a salvo, se debe obtener lo último en tecnología”.

Con las cámaras de los robots y los sensores viendo las cosas a la altura de los ojos, en comparación con la cuestión general, el equipo de seguridad de Pechanga tiene una perspectiva visual diferente, comentó.

“Los humanos abarcan mucho, pero después de un tiempo, es posible que se les pase algo. Los robots no pierden nada de vista”.

Pechanga planea adquirir un segundo robot itinerante, y el robot con ruedas original, llamado Buddy, usará su capacidad de reconocimiento de placas para monitorear los estacionamientos buscando vehículos robados o abandonados, o automóviles pertenecientes a personas que son buscadas por la ley.

Fabricados por Knightscope, firma de tecnología basada en Mountain View, los robots son alquilados a Pechanga por 7 u 8 dólares la hora.

Krauss dijo que estuvo buscando adquirir robots durante por lo menos un año y medio; el perfil de la seguridad hotelera de los casinos se ha elevado desde el tiroteo masivo del 1 de octubre en Las Vegas, cuando un hombre armado disparó cientos de rondas desde las ventanas del hotel Mandalay Bay hacia los asistentes a un concierto, matando a 58 y lesionando a 851.

Pechanga efectuó, en conjunto con la agencia, un ejercicio de tirador activo solo semanas después del tiroteo en Las Vegas. Y varios casinos reforzaron la seguridad anticipándose a la temporada de conciertos al aire libre de verano. Pala Casino Spa & Resort y Viejas Casino & Resort, por ejemplo, comenzaron a inspeccionar el equipaje de todos los huéspedes que ingresan a los hoteles adyacentes a los casinos.

Buddy también escanea las filas de los asistentes que esperan pasar por los detectores de metales antes de los conciertos en el centro de eventos Pechanga Summit y el Pechanga Theather.

Krauss dijo que los clientes y los huéspedes del hotel no se intimidan por el aumento de vigilancia.

“Creo que la gente sabe que cuando pisa un casino, está frente a una cámara”, señaló.

Buddy, en particular, ha sido un éxito entre la multitud, dijo, que incluso le toma fotos.

“La gente lo ama, lo abrazan, chocan con él. Hay cientos de selfies cada día con él”.

Parente escribe para el U-T.

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