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Conozca las reglas al buscar una muestra gratis en Costco

Un hombre de 78 años dice que fue golpeado en la cara en el Cotsco de Burbank por reclamar a un joven por tomar muchas muestras gratis.

Un hombre de 78 años dice que fue golpeado en la cara en el Cotsco de Burbank por reclamar a un joven por tomar muchas muestras gratis.

(Gary Friedman / Los Angeles Times)
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Las muestras gratis son una parte importante de la experiencia de comprar en Cotsco que ya existen reglas no oficiales para controlar a las masas.

No detengas tu carrito en la mitad del pasillo mientras esperas por la comida que preparan, dice un escritor. No esperes que puedes brincarte la fila tomando la comida por la parte de atrás del empleado, dice otro.

La muestra para ilustrar que tan rápido se puede perder el control es un cliente de 78 años que mencionó que le pegaron en la cara después de reclamar a un joven de 24 años por tomar varios ejemplos de Nutella en la tienda Cotsco de Burbank.

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Psicólogos especializados en los consumidores dicen que esto es la última muestra del comportamiento que es más notorio durante el Viernes Negro, en el cual, los compradores buscan colocarse adelante de todos.

“El Viernes Negro, la gente peleará con todo para obtener la última televisión, pero si exploras más profundo, te daras cuenta que en realidad no están interesados en el producto”, dice Kit Yarrow, autor del libro “Descodificando la mente del nuevo consumidor: Por qué y cómo compramos”. Ellos están interesados en ganar”.

De acuerdo al website llamado ‘Viernes Negro, cuenta regresiva’, ha habido siete muertes y 98 lesionados en esa fecha desde el 2006. En el 2010, una mujer echó gas pimienta a otros consumidores en el Wal-Mart en Porter Ranch, provocando 20 lesionados. En el 2008, un empleado murió después de ser aplastado en una multitud de gentes en un Wal-Mart en Long Island.

El sentido de competencia alrededor de las muestras gratis va atrás en la relación con las reglas sociales, dice Yarrow. Cuando una multitud a formarse alrededor de una mesa con muestras y se ve que alguna gente toma una cantidad mayor que la que le corresponde, pone a prueba el sentido de comunidad.

“No es acerca del pedazo de pan de una pulgada”, dice Yarrow. “Tiene que ver con la manera en que violas la ley de justicia de la comunidad. Y esto comenzó antes de Cotsco”.

La experiencia en Cotsco puede intimidar a los novatos. Las muestras son más numerosas los fines de semana, cuando los clientes hambrientos se reúnen alrededor de las mesas para saciar su apetito.

Las muestras gratis han ganado una amplia base de fanáticos.

Si desea leer esta nota en inglés, haga clic aquí

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